Mitä hyötyä ja haittoja verkkokaupasta on kauppiaalle tai asiakkaalle?

Hyödyt asiakkaalle:                  

 - Helppo ja nopea ostopaikka                          
 - Hyvät vaihto- ja palautusoikeudet

Haitat asiakkaalle:                     
 - Ongelmat tilausten kanssa 
 - Tilausten kesto                         

Hyödyt kauppiaalle:                 
 - Menestyvyys                          
 - Näkyvyys      
 - Lisääntynyt asiakasmäärä

Haitat kauppiaalle:                    

 - Ylläpitäminen                          
 - Verkkopankin ongelmat     
 - Aika                
 - Koulutus